Dispečeři 911 jsou vyškoleni, aby zvládli jakoukoli situaci, od ohrožení životem nebo smrtí pro divoké krůty.
V Chagrin Valley Dispatch, v oblasti Clevelandu komunikační uzel pokrytý v Iogenerace dokumentárních seriálů 911 krizové centrum, každý hovor může být otázkou života a smrti.
V epizodě pořadu, vysílání soboty v 9/8 CST , to se okamžitě ukázalo, když se na něj obrátila mladá žena s krizí duševního zdraví.
Jsem mimo Dunkin' Donuts. Mám nůž a jsem připraven se zabít, je slyšet, jak žena říká dispečerovi Mattu Reinkovi.
S ročními zkušenostmi a bystrými instinkty si Reinke zachoval chladnou hlavu. Zjistil, že volajícímu je 21 let a asi před 10 dny porodila dítě.
Zjistil, kde je a co má na sobě, aby ji záchranáři mohli vybrat z davu. Přestože žena uvedla, že otec jejího dítěte byl ve vězení, Reinke jí pomohl uvědomit si, že má na pomoc členy rodiny.
Musíš si sednout, řekl jí, a odložit nůž. Pomoc brzy dorazila.
Celá epizoda
Podívejte se na další epizody '911 Crisis Center' v naší bezplatné aplikaci
Kdykoli máte co do činění se sebevražedným volajícím, je to těžké, řekl Reinke. Jsme vycvičeni soustředit se na daný okamžik. Pokud nemůžete, nemůžete tuto práci dělat.
Později během směny zavolali příbuzní ženy, která nedávno porodila: Dnes nám řekla, že se odvezla do psychiatrické léčebny… Snažíme se najít dítě.
Dispečeři si uvědomili, že hovor zahrnoval stejnou ženu, které pomáhala Reinke. Zaměstnanci Chagrinu pomocí historie hovorů ženy přivedli policisty k obyvateli, který žil ve stejné budově jako žena. Dítě tam bylo – a v bezpečí.Služby pro děti a rodinu na situaci upozornila rodina podle krizového centra 911. Prarodiče zahájili proces adopce dítěte.
Pozdější hovor se týkal eskalujícího sporu, zatímco další se týkal lékařské pohotovosti:Žena v napuštěné vaně měla potíže s dýcháním a volající ji nemohl z vany dostat. Dispečer navedl volajícího, jak udržet ženu v bezpečí, dokud nedorazí pomoc ZZS.
K utopení nepotřebujete mnoho vody, vysvětlil dispečer.
Dispečeři se shodli, že žádný hovor není příliš velký nebo příliš malý a že očekávají neočekávané. Žena například během směny nahlásila divokého krocana na svém dvorku. Bylo to obrovské a děsivé, řekl volající.
Zpráva byla předána kontrole zvířat. Dotyčný pták byl stále na svobodě.
Chcete-li se dozvědět více o tísňových voláních a dispečerech, sledujte911 krizové centrum,větrání soboty v 9/8 CST na Iogenerace, nebo stream epizod zde.
