Takže, jak přesně funguje pohotovostní dispečink? Zde je co vědět

v Iogenerace V novém seriálu '911 Crisis Center' diváci uvidí, co se stane na druhém konci hovoru 911.

Vytvořte si bezplatný profil a získejte neomezený přístup k exkluzivním videím, nejnovějším zprávám, loteriím a dalším!

Co byste měli vědět o práci v dispečinku

Dispečeři v Chagrin Valley Dispatch vysvětlují výhody a nevýhody práce v nouzovém dispečinku a také nejtěžší část práce.

Když nastane nouzová situace, víte, co dělat: Zavolejte 911. Ale co přesně se stane, když zadáte tato čísla do telefonu?

jak dlouho jsou spolu led a kokos

NEBO xygen' Premiéra nové série '911 Crisis Center' Sobota 6. listopadu na 9/8c na Iogenerace , přesně to prozrazuje. Diváci jsou přivedeni do Chagrin Valley Dispatch, nouzového dispečinku v Ohiu, který obsluhuje oblasti Clevelandu a dalších blízkých měst. Získáte sedadlo v první řadě, zatímco dispečeři udržují chladnou hlavu ve vypjatých a stresových situacích a poskytují pomoc v nouzi, a také nahlédnete do přátelství a mimopracovního života dispečerů.

Jak tedy přesně funguje dispečink?

'Vítejte v dispečinku Chagrin Valley. Toto je tep měst, do kterých posíláme. Všech 17 policistů, hasičů a ZZS [zdravotní péče],“ říká ve videu výše Charline Polk, dispečerka 911, která je v sektoru 16 let.

Polk a další dispečeři přesně vysvětlují, jak centrum funguje. Personální obsazení je udržováno na minimálně devíti lidech po celou dobu a obvykle 11 nebo 12 pracovníků přidělených na každou směnu, aby odpovídali za nemocenskou nebo placené volno.Každý dispečer má stanici s osmi monitory, což se zdá být hodně – dokud neuvidíte, kolik informací musí sledovat během jednoho hovoru.

Při příchozím hovoru se na jednom z monitorů zobrazí telefonní číslo, jméno osoby, pokud je to možné, a buď adresa, pokud jde o pevnou linku, nebo nejbližší mobilní věž, pokud je to mobilní telefon. Dispečeři tak mají představu o tom, kde na mapě k mimořádné události dochází. Jakmile dispečeři přijmou hovor, začnou odhalovat informace, které potřebují vědět – co se stalo, kde se volající nachází a jaké služby potřebují.

Když dispečer klade otázky, aby získal potřebné informace, předávají také to, co slyší, druhému dispečerovi, který naopak sděluje buď policii, hasičům, ZZS nebo všem třem, co by měli vědět, když reagují na scénu. Dispečer také zaznamenává všechny informace do C.A.D. — počítačově podporované odeslání — jak se všechno děje. Můžete vidět, proč je schopnost multitaskingu pro tuto pozici klíčová! Ve skutečnosti, jak ve videu říká Matt Reinke, praktikant dispečinku 911, může to být na této práci to nejtěžší.

'Musíte být jako chobotnice,' potvrzuje Polk, což znamená, že musíte být schopni žonglovat s více věcmi najednou.

Chcete-li se blíže podívat na to, jak funguje pohotovostní dispečink, podívejte se na video výše. A nalaďte si premiéru '911 Crisis Center' Sobota 6. listopadu na 9/8c na Iogenerace.